P&H Familiy: i nostri valori, i nostri obiettivi, la nostra visione

Importanti sono le nostre azioni più che le nostre parole. Perché ci rendono le persone che siamo. Vere, autentiche, inconfondibili. Essere un membro della P&H Familiy significa essere parte di un’azienda innovativa e di successo. In cui rimaniamo fedeli a noi stessi e ai nostri valori, nonostante i cambiamenti e gli sviluppi.

Ci sta a cuore

Il nostro motto

Alla reception del City Hotel si legge “Do what you love – love what you do”. Questo é il nostro principio guida e il nostro stimolo che viviamo quotidianamente.

Con questa motivazione ci rapportiamo con i nostri dipendenti, i nostri ospiti e i nostri partner commerciali. E in questo modo plasmiamo la nostra cultura aziendale e gestiamo i nostri tre hotel cittadini. L’Hotel Villa Laurus nella zona residenziale di Merano. L’Hotel Flora, direttamente sulla Passeggiata, e il moderno City Hotel Merano nel centro della cittá.

Qui ispiriamo i nostri ospiti ogni giorno, creando spazio per l’innovazione e soluzioni creative, motivando così la nostra squadra.

I nostri valori

Il nostro modo di guidare l’azienda? Siamo giovani, dinamici, aperti e generosi. La nostra disponibilità ad accogliere nuove idee e ad accettare i cambiamenti viene molto apprezzata tra i nostri dipendenti. È così che vediamo il nostro futuro. Restare fermi non fa per noi.

Ci affidiamo alla comunicazione alla pari. Lasciamo molto spazio ai nostri dipendenti per contribuire con le loro idee e la loro motivazione al lavoro quotidiano. In cambio chiediamo lealtà e professionalità. Strutture gerarchiche usiamo solo quando è necessario ed opportuno. Un corretto dare ed avere. Questo motiva i rapporti.

Sicurezza sul lavoro e diritti umani: La sicurezza, la salute e il benessere dei nostri dipendenti e dei nostri ospiti sono preoccupazioni fondamentali per noi. Nella P&H Family offriamo ai nostri dipendenti, ove possibile, soluzioni individuali che tengono conto della loro rispettiva situazione personale. E, naturalmente, la P&H Family aderisce a tutte le normative legali in materia di sicurezza sul lavoro, tutela della salute e sicurezza. Per garantire ciò, ci avvaliamo del know-how del nostro consulente esterno per la sicurezza G&M Safety. Questa azienda controlla regolarmente il rispetto di tutte le linee guida di sicurezza nelle nostre strutture, forma noi e i nostri dipendenti su questioni di sicurezza e ci tiene sempre aggiornati sugli ultimi sviluppi e innovazioni.

Allo stesso tempo, l’attuazione di valori come l’equità, la trasparenza e l’uguaglianza è molto importante per noi. Ed è parte integrante della nostra etica aziendale. Problemi come il bullismo, le molestie sessuali, l’abuso di minori o la discriminazione non hanno alcun fondamento nelle nostre aziende. Perché crediamo che la dignità personale, i diritti personali e la privacy di ogni persona siano rispettati e promossi. Le violazioni dei diritti umani non solo sono incompatibili con le leggi italiane applicabili, ma contraddicono anche i valori fondamentali della P&H Family.

Famiglia e lavoro, l’eterno conflitto. L’eterna sfida. Dato che assumiamo molti giovani genitori e dato che siamo noi stessi genitori, aiutiamo a trovare l’asilo nido “giusto” per i bambini, in modo che i “nostri” figli siano ben seguiti mentre mamma o papà sono occupati. I nostri modelli part-time rispondono, ove possibile, in modo flessibile alle esigenze individuali dei nostri dipendenti. Ad esempio, con contratti part time per i padri che preferiscono lavorare la sera in modo di poter stare con i bambini durante il giorno. O con le madri, che possono lavorare solo la mattina, dove i bambini sono a scuola.

Progetti solidali: “Per capire una comunità, devi conoscere i suoi giovani”, diceva una volta il pedagogo ceco Joseph Zauper. E ne siamo convinti anche noi. Per questa ragione sosteniamo diversi progetti che aiutano i giovani a trovare il loro posto nella società. Non importa se attraverso lo sviluppo sportivo o in un aiuto più basilare per favorire la ricerca della propria prospettiva di base nella vita. L’obiettivo fondamentale é sostenere queste iniziative per regalare in primo luogo una prospettiva di vita. Con progetti e partner selezionati qui da noi in Alto Adige, ma anche nel resto del mondo.

Sostenibilità e tutela dell’ambiente: Lavoriamo ogni giorno con e per le persone. E sentire la responsabilità verso le nostre famiglie, i dipendenti, gli ospiti, i concittadini e la nostra società nel suo insieme. Ecco perché la sostenibilità ci sta a cuore. Il nostro obiettivo è che le nostre attivitá rimangano sane, rispettose dell´ambiente e rispettosamente radicate nella realtà di Merano. Lavoriamo ogni giorno per rendere più sostenibili le nostre operazioni, i nostri prodotti e tutte le nostre azioni. Per questo valorizziamo tra i nostri fornitori, imprese locali, con prodotti ecolabel, fairtrade e certificazioni bio. Offriamo ai nostri ospiti piatti vegani e vegetariani e, quando possibile, evitiamo gli imballaggi in plastica. All’Hotel Villa Laurus offriamo il noleggio gratuito di biciclette. Il City Hotel Merano mette a disposizione dei suoi ospiti una colonnina di ricarica elettrica gratuita. E nel 2019 abbiamo convertito tutti i nostri edifici all’illuminazione a LED. Questi sono solo alcuni esempi cosa intendiamo nella sostenibilità. Ed esemplifichiamo ciò che è importante per noi. Scegliamo ciò che secondo noi è importante. Per fare in modo che i nostri valori siano compresi, accettati, rispettati e vissuti anche dai nostri dipendenti, dai nostri ospiti e dai nostri partner.

Biodiversitá: La nostra terra è unica e bellissima. Soprattutto da noi a Merano. Il clima mite e tanto verde caratterizzano da secoli la nostra città giardino. E quindi offre anche un habitat per una fauna diversificata. Non da ultimo, anche il turismo ha contribuito a promuovere e finanziare la biodiversità a Merano. Quando nel XIX secolo fu allestita la famosa Passeggiata Tappeiner con le sue piante ricche di specie, iniziò uno sviluppo che continua fin’oggi: lo sviluppo verso una città verde. Non per niente Merano ha vinto nel 2015 il Gold Award del “Entente Florale”, che mira a rendere le città europee più verdi e vivibili. Sosteniamo attivamente questo sviluppo attraverso il nostro lavoro in diversi comitati, ad esempio come membro del consiglio di amministrazione dell’Azienda di soggiorno Merano. Perché siamo convinti: la nostra terra si merita che i nostri figli possano ancora sperimentarla in tutto il suo splendore. Ecco perché la sostenibilità è per noi così importante.

Sviluppo continuo: Per tutti questi motivi, abbiamo deciso di ottenere la certificazione da TourCert. Non per procurarsi di un diploma o per una semplice riconoscenza cartacea, ma piuttosto per avviare un percorso di sviluppo e miglioramento continuo delle nostre strutture. È così che lavoriamo insieme per un turismo responsabile e sostenibile e un futuro rispettoso per le generazioni che verranno. Questa è la nostra strada per un domani migliore.

I nostri obiettivi

Ancor più che in passato, utilizziamo le sinergie tra le nostre strutture e le sinergie con la destinazione. In questo modo perseguiamo costantemente uno sviluppo del business dinamico e sostenibile. A tal fine, mettiamo continuamente in discussione noi stessi e il nostro modo di lavorare per poter continuare a migliorare le nostre azioni e i nostri processi operativi. Analizziamo il mercato e le tendenze e ci concentriamo sempre sui nostri punti di forza. Non ci fermiamo, pensiamo in modo sostenibile e abbiamo il corraggio di modificare le singole offerte oppure – se neccessario – anche di eliminarle. Siamo coinvolti pure nello sviluppo della destinazione e cerchiamo in collaborazione con i partner di prendere decisioni sostenibili.

L’obiettivo: con uno sviluppo costante e sostenibile dei nostri prodotti principali e una qualità del servizio costantemente ottimizzata, la soddisfazione dei nostri ospiti aumenta. E con essa la fedeltà dei clienti. Ciò rende le nostre strutture ancora più stabili ed i nostri investimenti e posti di lavoro per i nostri dipendenti ancora più solidi e sicuri.

La nostra visione

Autenticità e rallentamento, esperienze genuine e consumo sostenibile – Merano e la nostra azienda offrono questo vero lusso: regalarsi del tempo, rilassarsi, distendersi, scoprire le cose belle e gustarle consapevolmente. Il benessere colpisce le persone nella loro interezza, ovvero corpo, anima, spirito ed emozioni. Merano e la P&H Family creano spazio per questo nuovo senso del lusso.